新聞報道：
“來不及了，我下午4點的高鐵”。天河保潔二所鄧本美二話不說背起受傷的旅客……文圖/蒲健
12月8日14時55分，第二保潔所環(huán)衛(wèi)工人、廣東好人鄧本美在火車東站保潔，工友陳海濤發(fā)現(xiàn)一名女性旅客行動不便:“本美，那里有個女性乘客，是不是需要幫助?。俊编嚤久缆劼暳⒖谭畔率种械谋嵐ぞ?，走到乘客身邊?！拔覄倓傁萝嚨臅r候，不小心崴到腳了，暫時走不了路，好痛啊！”乘客著急的說到。鄧本美馬上說:“我送你去醫(yī)院，就在附近有個社區(qū)醫(yī)院，先處理一下”“來不及了，我下午4點的高鐵，不能誤車”旅客臉上寫滿了焦急。鄧本美看了一下手機的時間，二話不說，背起旅客，拿著她的行李堅定的說到:“走！我送你進站，我和工作人員溝通一下，不會誤車的！”
經(jīng)過旅客的同意，鄧本美背著旅客來到安檢口，和工作人員說明了情況，自己是第二保潔所的環(huán)衛(wèi)工人，負責這里的保潔，是廣東好人也是一名志愿者，請允許通過安檢幫助有需要的市民進站。3點50分，受傷旅客登上了列車，鄧本美的心也放下了。
鄧本美是大家眾所周知的好人，2017年，在中信廣場保潔時，撿到4.5萬元現(xiàn)金，主動交給失主，并且獲評“廣東好人”榮譽稱號?！拔揖褪窍矚g做好事，好人有好報嘛！”鄧本美經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。今年6月份，在海航酒店門口，鄧本美還救助了一名暈倒的旅客，旅客因趕高鐵，加上暈車，下車后犯了低血糖，沒有站穩(wěn)，倒在門口，鄧本美幫助她撥打120，叫來了救護車。
參加保潔16年以來，鄧本美做過好人好事50余起，她熱情善良的形象也一直感染著身邊人，今年在火車東站圓滿完成了春運、五一、國慶、中秋等出行高峰保障，并且參加了十五運會和殘?zhí)貖W會等重大賽事保障任務。
上圖中間披綬帶者為鄧本美。
評論文章——
善行無價：鄧本美背負的不僅是一位旅客，更是城市文明的高度
評論員：池朝興
2025年12月10日
12月8日下午，廣州火車東站上演了溫暖一幕：環(huán)衛(wèi)工人鄧本美在聽到旅客因腳崴無法行走、又怕誤車的焦急求助后，毫不猶豫地背起這位陌生旅客，一路護送進站。這不是電影橋段，而是“廣東好人”鄧本美又一次自然而然的善舉。這位普通環(huán)衛(wèi)工人的背影，在這一刻顯得格外高大——她背負的不僅是一位旅客的重量，更是一座城市文明的溫度與良心。
“我送你去醫(yī)院?！薄白?！我送你進站?！眱删錁銓崯o華的話語，勾勒出鄧本美“急人所急、想人所想”的善良本能。當旅客擔心誤車時，她沒有停留在簡單建議，而是迅速找到最實際的解決方案。在安檢口，她坦誠表明身份——不僅是環(huán)衛(wèi)工人，更是一名志愿者。這種坦然與擔當，讓規(guī)則有了溫度，讓幫助跨越了職業(yè)界限。從決定幫助到成功送旅客上車，整個過程不過幾十分鐘，卻濃縮了一個好人最寶貴的品質：敏銳的同理心、果斷的行動力、解決問題的智慧。
鄧本美的善行并非偶然閃現(xiàn)的火花，而是十六年如一日燃燒的溫暖火焰。2017年，她在中信廣場保潔時撿到4.5萬元現(xiàn)金，毫不動心，物歸原主；今年6月，她在海航酒店門口救助低血糖暈倒的旅客，及時撥打120；參加保潔工作以來，她做過的好人好事超過50起。這些數(shù)字背后，是“我就是喜歡做好事，好人有好報嘛”的樸素信念在支撐。更為可貴的是，她還積極參與春運、國慶等出行高峰保障，服務十五運會等重大賽事。她的善，已經(jīng)從個體行為升華為一種可復制、可學習的公共服務精神。
在社會節(jié)奏加快、人際關系有時趨向疏離的今天，鄧本美的行為具有特殊的啟示意義。她讓我們看到，真正的文明不在于高樓大廈的壯觀，而在于普通人之間那份不計得失的互助；城市的溫度不在于平均氣溫的高低，而在于困境中伸出的那一雙雙溫暖的手。作為城市美容師的環(huán)衛(wèi)工人，鄧本美們不僅清潔著我們的街道，更用行動凈化著社會風氣，提升著城市的道德海拔。
鄧本美的故事也是一個生動注腳，詮釋了“好人文化”如何從個體行為轉化為社會風尚。從“廣東好人”到日常點滴，她的善良如漣漪般擴散，感染著身邊的工友和無數(shù)聽聞她故事的人。這種感染力的價值，遠遠超過一次具體的幫助——它在社會中播撒善的種子，激發(fā)更多人“該出手時就出手”的勇氣。
當鄧本美背著旅客走向進站口的背影定格在冬日的車站，我們看到了一種比速度更珍貴的東西：一座城市對弱者的關懷，一個社會對善行的呵護，一個平凡勞動者不平凡的道德高度。這個溫暖瞬間提醒我們：每個普通人都可以成為文明的載體，每次看似微小的善舉，都在為我們的共同生活增添光亮。致敬鄧本美，也致敬每個在各自崗位上默默奉獻、傳遞善意的普通人——你們才是這座城市最堅實、最溫暖的底色。
