患者可能因眩暈飽受煎熬而來(lái)，或是忍著刀割般的腹痛，又或是緊捂胸口、臉色蒼白，那一刻，世界仿佛縮小到只剩病痛和恐懼。但從患者踏入承德縣中醫(yī)院急診科的那一刻起，便不必獨(dú)自面對(duì)。
珍視生命，以多項(xiàng)親情醫(yī)療服務(wù)守護(hù)患者健康
當(dāng)患者來(lái)到急診科，無(wú)需排隊(duì)掛號(hào)，不必輾轉(zhuǎn)窗口，我們的分診護(hù)士會(huì)快步上前引導(dǎo)就醫(yī)，分診護(hù)士不僅是評(píng)估病情的專(zhuān)業(yè)人士，更是在您慌亂時(shí)第一個(gè)來(lái)到您身邊的人。我們相信：每一次等待的縮短，都是對(duì)焦慮的撫慰；每一分鐘的爭(zhēng)取，都是對(duì)生命的珍視。
承德縣中醫(yī)院急診科通過(guò)就醫(yī)流程再造，對(duì)所有急診患者實(shí)施“一站式就醫(yī)”，先就診后掛號(hào)，分診護(hù)士根據(jù)患者病情分診至相關(guān)診室，實(shí)現(xiàn)快速接診。心梗三項(xiàng)、心電圖等檢查無(wú)需到其他科室，掛號(hào)、繳費(fèi)、結(jié)果查詢(xún)等步驟可全部在急診科一站式完成。
對(duì)于急危重癥患者，陪檢護(hù)士還會(huì)成為向?qū)Ш突锇?。她們不僅熟悉每個(gè)檢查科室，更懂得如何用溫暖的話(huà)語(yǔ)緩解緊張的情緒。這種陪伴看似簡(jiǎn)單，卻承載著急診科最樸素的人文關(guān)懷——在患者最脆弱的時(shí)刻，不讓家屬和病人獨(dú)自面對(duì)陌生的環(huán)境和冰冷的儀器。
敬畏生命，用六大綠色通道為急難時(shí)刻鋪就溫暖
眩暈綠色通道、腹痛綠色通道、卒中綠色通道、胸痛綠色通道、創(chuàng)傷綠色通道、孕產(chǎn)婦綠色通道，在急診科，不同的綠色通道有著同樣的溫度：這些“綠色通道”不是冰冷的技術(shù)路徑，而是在患者面臨急危重癥時(shí)，讓搶救更加快捷、專(zhuān)業(yè)。通過(guò)預(yù)檢分診，對(duì)于急危重癥患者急診科會(huì)啟動(dòng)相應(yīng)綠色通道，相關(guān)檢查、治療優(yōu)先進(jìn)行，結(jié)果快速出具。同時(shí)醫(yī)院還依托“心電一張網(wǎng)”“卒中防治中心”等特色品牌，將搶救關(guān)口前移，為患者爭(zhēng)取更多的搶救時(shí)間。
12月15日夜間，我院胸痛綠色通道再次通過(guò)“心電一張網(wǎng)”搶救了一名來(lái)自三溝鎮(zhèn)的急性心?；颊?，既往腦梗死及冠脈介入手術(shù)病史，突發(fā)胸背部悶痛6小時(shí)到村醫(yī)處就診，心電圖提示前壁缺血改變，同步上傳至我院胸痛中心后，醫(yī)院迅速與村醫(yī)及家屬聯(lián)系，及時(shí)開(kāi)通胸痛綠色通道并提前準(zhǔn)備搶救，轉(zhuǎn)運(yùn)至我院后迅速救治?；颊咛悄虿“橛腥Ч诿}嚴(yán)重病變，前降支重度狹窄，給予介入手術(shù)，植入支架1枚，開(kāi)通了堵塞的前降支，挽救了患者生命。
我們見(jiàn)過(guò)太多緊握的雙手、焦慮的眼神、無(wú)聲的淚水。我們知道，除了藥物和技術(shù)，患者還需要被理解、被安慰、被尊重。在急診科，我們守護(hù)的不只是生命，還有每個(gè)人在脆弱時(shí)刻的尊嚴(yán)與溫暖。（王立新、于浩洋）
