笑不活！被格林童話預言的成年困境：一把 “镢頭” 引發(fā)的火車罵戰(zhàn) + 郵局奇遇
四十多年前讀的一則格林童話，至今仍清晰如昨。故事里，男主人讓主婦去地下酒窖取酒待客，許久不見歸來，女兒下去查看也一去不返。等男主人親自下去，只見母女倆抱頭痛哭，早已泣不成聲。原來酒窖橫桿上掛著一把镢頭，主婦越想越怕，總覺得镢頭會掉下來砸死家人，女兒聽了也感同身受，于是上演了這場悲喜劇。直到男主人取下镢頭，母女倆才破涕為笑。
最近接連遭遇的兩件事，更讓我對這則童話有了新的體悟。
一次出差歸來，我乘火車返程。因胰島素需低溫存放，便將胰島素注射針和一盒降壓藥裝進小透明塑料袋，放在兩節(jié)車廂連接處的角落 —— 那里沒有暖氣，正適合存放藥品。火車顛簸，噪音漸消，我好不容易入眠，卻被乘務員的高聲呼喊驚醒：“誰的東西，請收起來！”
我迷迷糊糊回應：“我的。怎么了，妨礙你通過了嗎？”
“這里是消防通道，不允許擺放任何雜物。你趕緊過來收走，否則我就當垃圾扔了！” 乘務員的語氣帶著不容置喙的強硬。
“誰給你的權(quán)利隨意處置乘客私人物品？你要是敢扔，咱們就法庭見！” 我也來了火氣。
“你不要人身攻擊！我身體好得很，總之這里不能放東西，這是規(guī)定！” 她梗著脖子反駁。
“作為乘務員，你的核心職責是為乘客服務，不是給乘客添堵吧？除了扔垃圾桶，就沒有別的解決辦法了嗎？”
“我只是按規(guī)定辦事?！?/p>
“什么規(guī)定？”
“領(lǐng)導定的。”
“那你現(xiàn)在就請示領(lǐng)導！”
這時我才發(fā)現(xiàn)，通道兩側(cè)一人多高的位置，原本就設有掛鉤。我把塑料袋掛上去，聽見她邊走邊嘟囔：“規(guī)定都是你們定的，違反規(guī)定也是你們……”
天亮臨近到站時，乘務員清理垃圾經(jīng)過我身邊，忽然放緩語氣說：“記得下車時別忘了拿胰島素。其實我也有糖尿病，十幾年了，得了這個病，脾氣容易暴躁，腦子反應也慢……”
我看著她，輕聲回應：“你這么說，不夠真誠。你的問題不在于疾病，而在于同類間的內(nèi)卷，少了那份該有的同理心與同情心?！?/p>
另一件事，源于一筆百元稿費。我的一篇賦被某省報副刊刊登，報社寄來了一張久違的普匯單。拿著這張陌生又熟悉的單子，我莫名生出幾分憂慮，總覺得取款會一波三折。
果然不出所料。在市郵局，柜臺的年輕姑娘拿著普匯單，像看天書似的反復端詳，又抬眼仔細打量我，那眼神仿佛在審視犯人。我猜想，她大抵是從沒見過普匯單 —— 我自己，也有將近二十年沒接觸過了。
姑娘叫來一位年長些的同事，兩人研究了半天，告訴我：“取不了?！?/p>
“為什么？” 我追問。
“現(xiàn)在辦公都網(wǎng)絡化了，我們系統(tǒng)正在升級，查不到你的單子?！?說完，她便轉(zhuǎn)過身，不再理會我。
“單子是寄到你們這里的，你們不受理，總得給我一個信服的理由吧？不能就這么一推了之??！” 我有些無奈。
那位年長的同事接過話：“你可以去某某團的郵局試試，他們那里還沒完全實現(xiàn)網(wǎng)絡化，可能能取。”
“某某團離這兒有六七公里，你們總該安排車送我去吧？”
輾轉(zhuǎn)來到某某團郵局，逼仄的前廳氣氛凝重，所有人都面色嚴肅，一言不發(fā)。打聽后才知道，這里正在迎接上級檢查，所有日常工作都暫停了，要等檢查人員離開才能恢復。我自嘲地想：原來郵政也是央企，怪不得這么牛氣，敢隨便給客戶擺臉色、翻白眼。
靠墻坐著的一位中年人見狀，開口問我：“你要辦什么事？”
我遞上普匯單，他看了一眼說：“現(xiàn)在正忙著應付檢查，等他們走了再給你處理?！?/p>
“看來我還真趕得巧，不然今天這錢八成是取不出來了。” 我苦笑著說。
“聽你說話，不像是普通人，你以前是做什么的？” 他好奇地追問。
“退休十年了，什么也不是。”
“不可能，你肯定不是本地人?！?/p>
“普匯單上寫著我的單位呢?！?/p>
“這里的融媒體中心，怎么會有你這么大年紀的人，你一定……”
“好了，別猜了?！?我打斷他，“他們在里面檢查臺賬，待會兒出來，需要我怎么配合？”
“不用配合，你坐著別說話，等我送走他們，親自給你辦理?！?/p>
大約過了半個時辰，檢查組的三個人終于被送走了。中年人叫來一位女同事，問道：“你口袋里有沒有一百塊現(xiàn)金？”
女同事掏出一張百元紙幣，他接過遞給我：“你先拿著，回頭我把普匯單的錢轉(zhuǎn)給你。”
這位負責人還親自開了單據(jù)，讓那位女同事送我回融媒體中心。路上，他又一次問起我退休前的工作。我猶豫片刻，掏出退休證給他看。
“國家通訊社的啊！怪不得這么有氣場?！?他恍然大悟，熱情地說，“咱們交個朋友，等我閑下來，接你到我宿舍喝茶，信陽毛尖、西湖龍井，隨你選！”
如今一年多過去了，那次的 “茶約” 早已杳無音信。這倒無所謂，只是不知道他們局里那些辦事效率低下、服務意識欠缺的問題，是否真的得到了解決。
生活中的 “镢頭” 無處不在，有時是一把真實的農(nóng)具，有時是僵化的規(guī)定，有時是無端的執(zhí)念，有時是缺失的同理心。很多時候，困住我們的不是事情本身，而是面對問題時的偏執(zhí)與盲目。就像童話里的母女，若早一步取下镢頭，便不會有那場無謂的哭泣；就像乘務員若多一點變通，郵局若多一份擔當，許多麻煩本可以迎刃而解。
愿我們都能少些執(zhí)念，多些清醒，在遇到 “镢頭” 時，記得伸手去取下它，而非被想象中的恐懼困住，徒增煩惱與內(nèi)耗。
