在深圳市龍崗區(qū)平湖街道各社區(qū)便民服務平臺，一塊塊小小的二維碼，正在悄然改變著社區(qū)居民的數(shù)字生活。從誕生時的“辦事指南口袋小卡片”，到如今涵蓋政務服務、社區(qū)信息、社會救助、教育、婚育等領域的“數(shù)字鑰匙”，居務信息“碼上查”已成為社區(qū)居民辦理業(yè)務、獲取信息的重要渠道，也成為深入貫徹實施“百千萬工程”的生動體現(xiàn)。?
一、“碼”上就查，數(shù)字賦能政務服務更精準
居民根據(jù)辦事需求，只需用手機輕松一掃政務服務碼，即可直接跳轉至目標信息頁，辦起事來更加方便更加精準。在力昌社區(qū)黨群服務中心，王阿姨隨手一掃服務平臺旁邊的“居務公開專區(qū)”平湖街道辦理業(yè)務事項查詢二維碼，“嘀！”手機直接蹦出“平湖街道便民服務中心主要業(yè)務辦事指南”，各項業(yè)務材料步驟也一目了然，王阿姨感嘆道：“真是太方便了，掃一掃全都明了?！蹦壳?，該街道已高質量建成并運行12個“碼上查”居務公開專區(qū)，實現(xiàn)平湖街道轄區(qū)全覆蓋。
二、“碼”上好用，居民參與社區(qū)事務更快捷
“以前想?yún)⒓踊顒硬恢勒艺l，現(xiàn)在掃個碼就能看到各種活動的時間安排，太方便了！”近日，鳳凰社區(qū)居民李女士高興地說。只需掃一下社區(qū)訊息二維碼，就可以選擇參加自己喜歡的社區(qū)活動。這是平湖街道推行居務信息“碼上查”數(shù)字化平臺后，為群眾解決的又一件“關鍵小事”。如今在平湖街道，像她一樣享受“掃碼即得”便利的居民越來越多?！按a上知曉、線上監(jiān)督、一鍵辦理”的功能，不僅提升了居民辦事效率，也增強了居民對社區(qū)事務的參與感與監(jiān)督意識。
李女士掃碼報名參加社區(qū)活動。
三、“碼”上反映，讓社區(qū)數(shù)字化治理更智慧
社區(qū)居民通過“碼上查”平臺不僅可以反映一些急難愁盼問題，還能為社區(qū)治理提供更智慧、更高效的意見和建議。禾花社區(qū)相關負責人說。例如，去年有居民通過“碼上查”反映小區(qū)電動車充電難、停車位緊張,地鐵口電動自行車亂擺放等共性問題，社區(qū)召開居民議事會，立即推動新建充電樁19個、增設停車位54個并規(guī)劃好了禾花地鐵站、華南城地鐵站電動自行車停車位，從源頭解決了電動自行車亂停放，人車混行等問題，減少矛盾發(fā)生。
“我們的目標是把“碼上查”專區(qū)打造成一個集問題反映、便民服務、社區(qū)互動等于一體的綜合性數(shù)字化平臺?！逼胶值拦卜辙k相關負責人表示。一個小小的二維碼，不僅掃出了辦事效率，更掃出了社區(qū)居民的幸福感和獲得感。
（劉立慶 通訊員：汪志偉、龔靜蓮）
