四十二、改變環(huán)境
葉章提出讓秦英回來管理小區(qū)衛(wèi)生工作，大家全部同意。晚上，韓君敲開秦英家的房門，對秦英說:“你上這邊來一下，你姑父有話跟你說。葉章告訴了秦英讓她來小區(qū)物業(yè)管理保潔員，搞好小區(qū)衛(wèi)生的事。秦英對葉章說:“姑父，這樣好嗎？秦正在社區(qū)工作，別讓人家說閑話”。葉章說:“說什么閑話，舉賢不避親，我和秦正都是為了小區(qū)的工作，出發(fā)點是為小區(qū)業(yè)主提供更好的服務(wù)。只要我們真正把業(yè)主的利益放在首位，我們就問心無愧。再說不是讓你來當(dāng)官做姥爺?shù)?，是讓你來為業(yè)主服務(wù)的，干一件事容易，要想干好一件事很不容易，要付出很大心血的”。秦英說:“賣點力氣為業(yè)主們服務(wù)我不怕，就怕領(lǐng)導(dǎo)不了這么多人，這么大的小區(qū)，我怕管理不好，讓您老不露臉，給您老添麻煩”，葉章說:“人管人不好管，要建章立制，用制度約束人的行為。檢查與抽查相結(jié)合，并做到獎罰分明，樹立典型，調(diào)動保潔工的積極性。不要失信于保潔工，讓物業(yè)按時給保潔工發(fā)工資。做為領(lǐng)導(dǎo)，要恩威并用。再說你不是孤立的，有業(yè)主委員會給你做后盾，希望你勇挑重?fù)?dān)，做好這項工作”。
第二天上午，秦正帶領(lǐng)十幾名居委會工作人員，拿著鐵銑、掃帚來到金玉商城小區(qū)，撿拾垃圾，挨樓道為業(yè)主打掃衛(wèi)生，開展了義務(wù)勞動。
秦英辭別了園林處的工作，找到原來在小區(qū)上班，自己認(rèn)識的幾個保潔工，動員他們回來工作，保潔工們互相口傳，沒幾天原來的十八個保潔工又回到小區(qū)上班打掃衛(wèi)生。
秦英對保潔工制定了上下班報道登記的制度。對保潔工劃分了各自負(fù)責(zé)區(qū)域，對所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做了細(xì)化規(guī)范，樓道內(nèi)業(yè)主共用面積每天用拖把拖一遍，樓梯扶手要用抹布擦一遍。張?zhí)麥剀案媸?，請業(yè)主不要隨地亂扔垃圾，自覺將生活垃圾投放到垃圾桶里，要做一個文明的主人。要求各樓道內(nèi)業(yè)主監(jiān)督保潔工的工作，在溫馨告示上留下了自己的手機號，業(yè)主如對保潔工作做的不到位，有意見，可以直接撥打自己的手機號進行舉報，確保業(yè)主們對衛(wèi)生的滿意度。同時開展了抽查和聯(lián)查制度，對打掃衛(wèi)生好的保潔工給予記分獎勵，對工作做的不到位的保潔工及時批評教育，嚴(yán)重失職者給予罰款制裁。
以上措施施使后，小區(qū)衛(wèi)生面貌大有改觀。
除此之外，秦英還利用在園林處，掌握的對樹木修剪技術(shù)，帶領(lǐng)兩位保潔工自已動手，對小區(qū)綠化帶的樹木，冬青進行修剪造型。
五月的季節(jié)，春風(fēng)和煦，小區(qū)路邊整齊成行的冬青綠郁蔥蔥，綠化帶內(nèi)粉白相間的海裳花謝后，月季花怒放，牡丹花爭奇斗艷姹紫嫣紅。青龍河邊的垂柳，那細(xì)長的枝條吐出綠芽，春風(fēng)吹拂，搖擺著輕盈的舞姿。
小區(qū)環(huán)境的變化，業(yè)主們看在眼里，喜在心中。當(dāng)市長熱線回訪時，業(yè)主們給予了滿意的答復(fù)。
五月十日上午，秦正接到廣運街道辦的通知，下午兩點與廣運街道辦的有關(guān)負(fù)責(zé)人張凱主任，一塊到金玉商城小區(qū)物業(yè)辦公室，與建委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，坐談金玉商城小區(qū)封控管理的問題。
正是:
面對小區(qū)臟亂差，
勇挑重?fù)?dān)懼不怕。
建章立制抓管理，
業(yè)主滿意心歡喜。
下節(jié)請看:
交鋒……
