從 2000 年 8 月 26 日首家門店亮相，到 2025 年的今天，歡樂愛家在駐馬店的商業(yè)版圖上已經(jīng)深耕了 25 年。這 25 年，我們始終堅守 “用我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓百姓生活更幸?！?的使命，以 “經(jīng)營員工物質(zhì)和精神雙幸福，同時為社會做貢獻(xiàn)” 為首要目標(biāo)，在天中大地扎下深根、溫暖生長。作為駐馬店超市行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，我們從未忘記，這份陪伴的底氣，源于對品質(zhì)的堅守、對誠信的執(zhí)著，更源于與城市、與市民的共生共榮。
在商品質(zhì)量把控上，我們始終把 “放心” 放在首位。深知民以食為天，食品安全是底線，我們投巨資打造專業(yè)化蔬果農(nóng)藥殘留檢測室，成為我市率先實現(xiàn) “批批檢測、結(jié)果上傳” 的商超 —— 每一批進(jìn)場的蔬菜水果，都要經(jīng)過嚴(yán)格檢測，數(shù)據(jù)實時同步至駐馬店市食品藥品監(jiān)督管理局系統(tǒng)，堅決將不合格產(chǎn)品拒之門外。同時堅守 “歡樂愛家只賣數(shù)一數(shù)二的品牌商品” 的定位，與雙匯、伊利等眾多國內(nèi)外知名品牌建立深度戰(zhàn)略合作，從源頭把控供應(yīng)鏈，讓市民買得安心、吃得放心。
為了讓 “貨好也便宜” 的承諾落地，我們早在 2016 年就啟動基地直采和廠家直供戰(zhàn)略，累計在全國建成 40 余個生鮮采購基地，定點采購數(shù)百種新鮮蔬果供應(yīng)駐馬店市場；自主生產(chǎn)面條、豆芽等民生產(chǎn)品，減少中間環(huán)節(jié)，既保證了新鮮度，又降低了流通成本。
而作為扎根本土的企業(yè)，我們更把 “愛心助農(nóng)” 刻進(jìn)發(fā)展基因：針對駐馬店周邊農(nóng)戶及種植戶的銷售難題，常年在各門店開設(shè)助農(nóng)專區(qū)，堅持 “平進(jìn)平出” 原則 —— 不賺差價、不加利潤，僅收取基礎(chǔ)運營成本，讓農(nóng)戶獲得合理收益，讓市民買到實惠鮮品。截至目前，助農(nóng)商品累計銷售已超 1000 噸，從確山的紅薯、正陽的花生，到泌陽的香菇、西平的大蒜，本地應(yīng)季農(nóng)產(chǎn)品通過我們的渠道直達(dá)餐桌，既解決了農(nóng)戶 “賣難” 的痛點，也讓市民吃上了新鮮地道的本土食材，真正實現(xiàn) “農(nóng)超雙贏”。
25 年的穩(wěn)健發(fā)展，我們從未忘記企業(yè)的社會責(zé)任。從安排上千名下崗職工再就業(yè)，到如今擁有 4000 余名員工、覆蓋駐馬店兩區(qū)五縣；從為敬老院、福利院捐贈上百萬元關(guān)愛資金和生活用品，到資助貧困大學(xué)生、幫助貧困兒童重返校園，累計公益捐贈款物達(dá) 9000 萬元，我們始終堅信，企業(yè)的價值不僅在于經(jīng)營規(guī)模，更在于對社會的回饋。這份擔(dān)當(dāng)，藏在每一次公益行動里，也藏在對員工的關(guān)懷中，更藏在 25 年從未動搖的誠信經(jīng)營里 —— 正是這份堅守，讓我們收獲了 “河南省民營企業(yè) 100 強(qiáng)”“中國零售業(yè)十佳成長型標(biāo)桿企業(yè)” 等諸多榮譽(yù)，更贏得了 600 多萬天中父老的信任。
隨著駐馬店城市能級不斷提升，道路更寬、樓宇更高，市民對生活品質(zhì)的追求也愈發(fā)多元：不再滿足于簡單的商品購買，而是渴望更時尚的穿搭選擇、更舒適的購物環(huán)境、更豐富的休閑體驗；年輕家庭關(guān)注孩子的成長好物，時尚女性追求專屬的審美表達(dá)，運動愛好者需要專業(yè)的裝備支持，這些來自不同客群的真實需求，讓我們敏銳察覺到，傳統(tǒng)百貨的模式已難以適配新時代的生活節(jié)奏。
作為與城市共生 25 年的本土企業(yè)，我們深知，“陪伴” 不是墨守成規(guī)，而是要跟著市民的需求一起成長。調(diào)改的過程注定充滿挑戰(zhàn)，但這份基于對本地市場的深刻理解，以及 “想給大家更好體驗” 的責(zé)任感，讓我們堅定了自我革新的決心 —— 這不是跟風(fēng)追潮，而是一場回應(yīng)城市發(fā)展、兌現(xiàn)初心承諾的必然行動。
這場革新，我們定義為從 “傳統(tǒng)百貨” 向 “品質(zhì)生活體驗中心” 的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，覆蓋雪松路店全樓層及 B 館家電城，整體升級面積占比超 90%，從品牌、環(huán)境、服務(wù)到體驗，進(jìn)行了全方位的優(yōu)化升級。
一樓 “臻選生活館” 率先煥新，星光珠寶城不再是單純的品牌集合，而是集設(shè)計美學(xué)、文化傳承與品質(zhì)保障于一體的精致空間；同時引入 ECCO（愛步）、沙馳等 2 個國際知名鞋履品牌，與升級后的黃金珠寶、數(shù)碼腕表區(qū)互補(bǔ)，為市民打造品質(zhì)生活的第一站，每一件商品都經(jīng)得起挑剔。
二樓 “家庭生活場” 滿是煙火氣，全新升級的歡樂愛家超市，不僅燈光更明亮、動線更流暢，核心亮點在于 “商品力” 的革新：推出 “歡樂愛家自有品牌” 系列，涵蓋飲用水、啤酒、白酒、紙巾、零食等日常品類，通過嚴(yán)審工廠、原料、工藝，實現(xiàn) “高質(zhì)低價”；自營的 “愛家烘焙工廠” 以高標(biāo)準(zhǔn)甄選原料，大師每日鮮做，帶來新鮮美味；“愛家大廚房” 采用明廚亮灶設(shè)計，提供高品質(zhì)熟食與豐富小吃，讓買菜做飯也能成為享受。
此外，李寧兒童、安踏兒童、科大訊飛、小天才等 8 個知名品牌入駐童裝與電子教育區(qū)，為孩子提供健康益智的成長選擇。
三樓 “風(fēng)尚會客廳” 專為當(dāng)代女性打造，打破傳統(tǒng)布局，以開闊通透、兼具藝術(shù)感的空間設(shè)計，搭配多處雅致休閑區(qū)，讓挑選衣物成為一種放松。品牌陣容實現(xiàn)里程碑式升級：引入阿瑪施、哥弟等口碑標(biāo)桿品牌，適配職場與社交場景；同時精選金臺繡（新中式美學(xué)）、依維妮（知性浪漫）等 6 個風(fēng)格鮮明的品牌，滿足 30 + 女性的多元審美；再加上飾品、美甲、假發(fā)等配套業(yè)態(tài)，提供一站式形象解決方案，讓這里成為探索自我風(fēng)格的專屬領(lǐng)地。
四樓 “運動娛樂城” 活力滿滿，匯集了 UNDER ARMOUR（安德瑪）、NIKE（耐克）、adidas（阿迪達(dá)斯）等 10 余家國內(nèi)外一線運動品牌，從專業(yè)裝備到休閑穿搭，覆蓋全年齡段運動需求，成為運動愛好者的打卡地；逛累了，好萊塢國際影城的震撼視聽盛宴，為休閑時光畫上完美句號，一動一靜間，勾勒出都市休閑的完整動線。
B 館 1-2 層的愛家電器城，始終堅守 “高品質(zhì)、高性價比” 的承諾，與各大主流品牌深度合作，憑借豐富的產(chǎn)品線、專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)和給力的優(yōu)惠活動，成為市民選購家電的可靠伙伴，一站式滿足家庭電器需求。
不止于此，愛家購物中心（雪松路店）已規(guī)劃在 B 館三樓、四樓引入多元化特色餐飲街區(qū)。未來，逛完街不用再奔波，就能和閨蜜、家人直接享受美食，購物、休閑、聚餐一站式搞定。
在服務(wù)升級上，新增 “便民服務(wù)站”，涵蓋免費飲水、共享充電寶租賃、母嬰室優(yōu)化（增設(shè)溫奶器、嬰兒護(hù)理臺）、免費包裝、應(yīng)急藥品提供、手機(jī)充電、雨傘借用、停車指引等 多項實用服務(wù)，讓每一次到店都更省心；堅持 “無條件退換貨” 承諾，讓購物沒有后顧之憂 — 這是企業(yè)對市民的底氣，也是 25 年口碑的底氣。
歡樂愛家還啟動 “愛家志愿者計劃”，市民可通過參與社區(qū)公益活動、門店志愿服務(wù)等方式積累積分，兌換禮品，讓陪伴不止于購物，更能一起為城市添溫暖。
25 年風(fēng)雨相伴，歡樂愛家從老牌百貨成長為城市生活中心，變的是不斷迭代的環(huán)境與品牌，不變的是扎根驛城、服務(wù)家鄉(xiāng)的深厚情懷，以及 “讓顧客生活更美好” 的初心。 (來源：歡樂愛家）
