1月22日，深圳市龍崗區(qū)平湖街道南粵家政基層服務(wù)站（平湖社區(qū)站點(diǎn)）新址啟用儀式在鳳凰大道146號(hào)（平湖街道交通便民服務(wù)站）順利舉辦。這處更寬敞、更便利的服務(wù)空間，標(biāo)志著這項(xiàng)深入社區(qū)的惠民工程進(jìn)入了提質(zhì)升級(jí)的新階段，將更好地為轄區(qū)居民提供“家門口”的全鏈條家政服務(wù)。這是街道推動(dòng)南粵家政民生服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容、促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)、深入推進(jìn)“百千萬工程”的又一重要舉措。
民生無小事。家政服務(wù)牽動(dòng)著萬千家庭的幸福指數(shù)，關(guān)乎民生福祉的溫度。平湖街道南粵家政基層服務(wù)站（以下簡稱“基站”）自2021年正式運(yùn)營以來，以“培訓(xùn)提質(zhì)、就業(yè)擴(kuò)容、公益惠民、創(chuàng)業(yè)孵化”四條主線為錨點(diǎn)，用四年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了從“兜底民生”到“品牌引領(lǐng)”的跨越式發(fā)展，跑出了基層家政治理的“平湖加速度”?；纠塾?jì)服務(wù)轄區(qū)居民近萬人次，推動(dòng)就業(yè)1900多人次，成功孵化創(chuàng)業(yè)家政企業(yè)2家，一幅“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、群眾受益”的民生畫卷在平湖徐徐展開。
技能送到家門口，助力居民漲本領(lǐng)
服務(wù)站的核心任務(wù)之一是破解居民“學(xué)技能難”的問題。它緊密圍繞“一老一小”家庭最迫切的現(xiàn)實(shí)需求，精準(zhǔn)開設(shè)了母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)、居家收納、中式面點(diǎn)等12類實(shí)用課程。更貼心的是，為了照顧寶媽、在職人員等群體的時(shí)間，服務(wù)站創(chuàng)新推出“晚間課堂”“周末專班”和線上“微課”，將系統(tǒng)知識(shí)濃縮成15分鐘的短視頻，讓居民可以利用碎片時(shí)間輕松學(xué)習(xí)。兩年來，累計(jì)開展培訓(xùn)118班次，培訓(xùn)學(xué)員近4200人次，其中超過140人通過培訓(xùn)成功走上了新的工作崗位，真正實(shí)現(xiàn)了“一技傍身”。
織密就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，崗位送到手心里
培訓(xùn)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定、更高質(zhì)量的就業(yè)。服務(wù)站依托遍布各社區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極鏈接超過50家家政及相關(guān)企業(yè)，搭建了一個(gè)穩(wěn)定的崗位“蓄水池”。通過持續(xù)舉辦專場招聘會(huì)、提供個(gè)性化的求職指導(dǎo)，服務(wù)站努力打造“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”。數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營以來累計(jì)提供就業(yè)崗位14636個(gè)，幫助許多居民在“家門口”找到了工作，有效緩解了本地就業(yè)壓力，也解決了企業(yè)的用工需求。
公益服務(wù)暖人心，特殊關(guān)懷不斷線
服務(wù)站的服務(wù)不僅有廣度，更有溫度。針對(duì)社區(qū)內(nèi)的特殊群體，服務(wù)站于2024年啟動(dòng)了“暖陽行動(dòng)”，為轄區(qū)80歲以上獨(dú)居老人、殘疾軍人、優(yōu)撫對(duì)象等建立專屬服務(wù)檔案，每年提供免費(fèi)“深度清潔+家電清洗+照護(hù)陪伴”套餐服務(wù)。兩年來，這項(xiàng)常態(tài)化服務(wù)已惠及32戶家庭、150余人次，滿意率達(dá)到百分之百，讓家政服務(wù)成為傳遞社會(huì)關(guān)愛與社區(qū)溫暖的紐帶。
孵化創(chuàng)業(yè)新榜樣，奮斗故事激人心
除了幫助就業(yè)，服務(wù)站還積極搭建創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，支持有夢(mèng)想的居民創(chuàng)辦自己的家政企業(yè)。85后青年賴超的故事便是典范。在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)挫折后，他來到服務(wù)站學(xué)習(xí)整理收納課程，并在專業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)下，于2025年成功創(chuàng)立了自己的家政公司。他的勵(lì)志逆襲故事，曾登上《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》平臺(tái)，不僅改變了個(gè)人的命運(yùn)，也成為了激勵(lì)更多鄰里勇敢追夢(mèng)的生動(dòng)名片。服務(wù)站已成功孵化2家家政創(chuàng)業(yè)企業(yè)，為行業(yè)注入了新活力。
展望新程：深化服務(wù)，擦亮品牌
以新址啟用為新起點(diǎn)，平湖街道南粵家政基層服務(wù)站已規(guī)劃好下一步的發(fā)展藍(lán)圖：將繼續(xù)深化與專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，打造更優(yōu)質(zhì)的“本土家政人才庫”；計(jì)劃年內(nèi)新增就業(yè)崗位500個(gè)；致力于建立更高水平的“平湖家政”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并培育更多創(chuàng)業(yè)典型。
從一項(xiàng)基礎(chǔ)的民生工程，發(fā)展成為促進(jìn)就業(yè)、溫暖社區(qū)、孵化夢(mèng)想的多功能平臺(tái)，平湖街道南粵家政服務(wù)站的實(shí)踐生動(dòng)證明，“小家政”關(guān)乎“大民生”，也能成就“大事業(yè)”。它正以其扎實(shí)而溫暖的服務(wù)，持續(xù)提升著平湖居民的獲得感與幸福感。
（劉立慶 通訊員：范凌霄、賀小桐、林茵如）
