走進(jìn)鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)，總能看到溫馨感人的畫面：志愿者日均行走上萬步，穿梭于樓宇之間排查隱患、噓寒問暖；鄰里每月相約在活動室開展讀書、下棋等活動20余場，笑語聲聲；轄區(qū)12家愛心商戶與社區(qū)攜手，累計(jì)為戶外勞動者和特殊群體提供各類服務(wù)300余次……這一幅幅生動場景，正是該社區(qū)持續(xù)深化基層服務(wù)、積極營造互助友愛家園氛圍的真實(shí)寫照。
筑牢安全根基，守護(hù)家園安寧，社區(qū)始終將居民安全置于首位，建立常態(tài)化巡查與專項(xiàng)治理相結(jié)合的工作機(jī)制。網(wǎng)格員每月開展“抬頭巡查”不少于4次，今年以來累計(jì)整治高空“飛線充電”等安全隱患80余處，通過上門講解案例、發(fā)放宣傳冊1300余份等方式，有效提升居民安全意識。針對季節(jié)性風(fēng)險，社區(qū)及時組織掃雪除冰、防暑降溫等志愿服務(wù)，在極端天氣中為居民開辟“安全通道”、送上“清涼關(guān)懷”，全年開展相關(guān)活動15場，服務(wù)居民2000余人次，讓平安成為家園最堅(jiān)實(shí)的底色。
匯聚多方力量，傳遞社區(qū)溫度，社區(qū)積極搭建共建共享平臺，整合轄區(qū)12家愛心商戶、156名注冊志愿者、23名居民骨干等多方力量參與社區(qū)建設(shè)。愛心商戶在臘八節(jié)為120余名環(huán)衛(wèi)工人和高齡老人熬制熱粥、在酷暑天為戶外勞動者捐贈防暑物資500余份；黨員志愿者全年帶頭參與環(huán)境整治、文明勸導(dǎo)等活動80余次；居民骨干協(xié)助調(diào)解鄰里糾紛40余起、組織文化活動30余場。通過資源整合與行動協(xié)同，形成了“社區(qū)牽頭、多方參與、良性互動”的服務(wù)格局，讓溫暖在互助中不斷傳遞。
聚焦重點(diǎn)人群，做實(shí)貼心服務(wù)，圍繞“一老一小一
培育文明風(fēng)尚，促進(jìn)鄰里融合，社區(qū)以傳統(tǒng)節(jié)日、重大活動為契機(jī)，全年組織開展文化活動45場，覆蓋居民5000余人次。通過端午包粽子、中秋茶話會、重陽敬老等主題活動，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增進(jìn)居民情感聯(lián)結(jié)。同時，積極宣傳身邊好人好事，評選“文明家庭”35戶、“社區(qū)好人”12名，用榜樣的力量引導(dǎo)居民崇德向善。如今，“互幫互助、鄰里和睦”已逐漸成為居民的行動自覺，社區(qū)矛盾糾紛同比下降40%，凝聚力顯著增強(qiáng)。
健全長效機(jī)制，鞏固建設(shè)成果，為確保各項(xiàng)工作可持續(xù)、見實(shí)效，社區(qū)建立“居民議事會”等協(xié)商平臺，全年召開議事會議12次，收集并落實(shí)居民建議68條；推行“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”的聯(lián)動機(jī)制，高效解決群眾急難愁盼問題127件。通過常態(tài)化、規(guī)范化的制度安排，確保關(guān)懷不斷檔、服務(wù)不掉線，群眾滿意度持續(xù)保持在95%以上。
安居則樂業(yè)，家和萬事興。安康社區(qū)通過點(diǎn)滴努力的積累、多方合力的匯聚，正持續(xù)夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)，營造出入則友愛、出則互助、文明和諧、其樂融融的社區(qū)生態(tài)，讓居民的歸屬感、獲得感與幸福感更加充實(shí)、更可持續(xù)。
作者：許磊
