業(yè)主?物業(yè)
楊自坤
1月18日的晚上八點半，寒風瀟瀟、雨雪交加…。我們小區(qū)物業(yè)公司的經(jīng)理周洪昌和夫人一起來給我處理用水故障，令人感動不已——
事情的原委是這樣：晚上我用洗衣機洗衣服時，洗衣機突然出現(xiàn)了報警聲，顯示屏上出現(xiàn)了E2的符號，閃爍不停！我用了各種方法也處理不好，并且洗衣機門也打不開…心想明天再報物業(yè)修理吧。
后來用水時發(fā)現(xiàn)水管無水，一看業(yè)主群沒有停水通知。突然想起來洗衣機故障是不是與停水有關？洗衣服無所謂，用水那可是時時刻刻的事。我當即到樓下水表箱查看水表數(shù)額，一看水表門鎖了。原來是冷空氣突襲，物業(yè)公司怕把水表凍壞了！我電話詢問周經(jīng)理水表鑰匙在什么地方？他說我十分鐘到，我說天寒地滑你不要來了，明天你再來吧，他不容置疑。打開水表箱一看，水表卡數(shù)字為零，原來如此！他給我啟動備用措施供水，明天再充值。這都是我大意，每月10號水卡充值，沒查看水表數(shù)字。
之所以我沒在群里發(fā)用水故障，是因為天寒地凍的又這么晚了，眾目睽睽之下，換位思考不忍心逼物業(yè)表態(tài)，以免互相尷尬。
我們富民社區(qū)D區(qū)的昌興物業(yè)公司，不但對我如此，對任何業(yè)主都一樣。周經(jīng)理的口頭禪是：信譽第一，掙錢第二，業(yè)主的事無小事：業(yè)主們一旦有什么事發(fā)到群里，他都是第一時間回復。他常用的答復語就是：馬上到，馬上處理，我給聯(lián)系處理…。昌興物業(yè)公司入住我們小區(qū)多年來一直如此，業(yè)主們有求必應，有口皆碑！
周洪昌經(jīng)理給人的第一印象是忠厚樸實，做事干練！他是軍人出身，退伍后曾當過海員，風里來浪里去、周游世界、歷盡艱辛；后來又當過廚師，飯香菜美，一流技藝，烹飪技術頂呱呱！歷經(jīng)多種職業(yè)；年過四十他不愿再各地奔波了，就回家從事物業(yè)管理行業(yè)。
實話實說：物業(yè)管理是個出力不討好的行業(yè)，因為一人難稱百人心…如果沒有敬業(yè)和奉獻精神，最好洗手改行。
周經(jīng)理同時管理好幾個小區(qū)的物業(yè)，他能干的這么出色，駕輕就熟…除了他是軍人出身以外，可能與他的閱歷有關：讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路；欲除煩惱須無我，歷盡艱辛好做人；君子愛財取之有道；人過留名，雁過留聲；小勝靠力，中勝靠智，大勝靠德，完勝靠道。道乃德、智、力之和…既然選擇了這個行業(yè)，就要干好這個行業(yè)，各個行業(yè)都是這樣！人生在世錢掙多少是多？官當多大是大？人心不足蛇吞象，貪心不足吃月亮，知足常樂終身不辱…周經(jīng)理肯定深諳上述道理，這也是他做得這么好的原因。
赤日炎炎的夏天，他汗流浹背地站在梯子上修理樓門口燈泡。我說：這么熱的天你找個電工來修理吧。他說得花不少錢，物業(yè)經(jīng)費緊張，能省就省點吧…這些平凡的小事不勝枚舉。這些沉甸甸的事一直放在我的心里，也放在全體業(yè)主們的心里。作為一個業(yè)余作者，宣揚值得宣揚的人和事是我的責任和義務，弘揚正能量是我們每個作家義不容辭的責任！也是我們作家協(xié)會所倡導的。見賢思齊焉，見不賢而內自省也。
物業(yè)公司其實就是我們的管家，有信譽好的物業(yè)公司管理是一個小區(qū)的幸事。
同樣業(yè)主和業(yè)主的關系也是如此。四號樓的業(yè)主史老師說的好：千金買樓，萬金買鄰，因為遠親不如近鄰。住在一小區(qū)，就是一家人，低頭不見抬頭見。人非圣賢孰能無過？大事講原則小事講風格。
多年前我的一個親戚不慎把停在樓下的一輛車刮擦了，那時小區(qū)還沒有安裝監(jiān)控。但我們的心中有惴惴不安的負罪感…因為隱瞞過失對心靈的煎熬和良心的譴責、比坦蕩承認錯誤賠償更折磨人。當機立斷在小區(qū)群里發(fā)了說明和被刮擦的車號，表示愿意賠償修車費用，時間不長王維玲老師說是她的車。張西臣王維玲夫婦寬宏大量，我們妥善處理好了此事…由此我獲得了《文明誠信好業(yè)主》的表彰！
當然很多業(yè)主都比我做的好，這也是我向他（她）們學習的結果，因為人近賢良品自高。
和諧的社會，和諧的小區(qū)、和諧的業(yè)主和物業(yè)、和諧的業(yè)主和業(yè)主之間的關系多么令人神往…因為這是我們溫馨可愛的家園。
2026年1月18日
?? 詩?? 經(jīng)?? 唯?? 美??
?? 國?? 風?? 傳?? 奇??
?? 歡?? 迎?? 走?? 進??
?? 國?? 風?? 詩?? 社??
楊自坤：男，1952年生，筆名：沂河岸邊。中共黨員，臨沂市作協(xié)會員，山東省報告文學學會會員，中學一級教師，副主任中醫(yī)師，全球執(zhí)業(yè)中醫(yī)師聯(lián)合會會員，臨沭楊九樓理事會榮譽會長。
2017年被臨沭縣房產(chǎn)和住房保障局授予“臨沭縣文明誠信好業(yè)主”稱號。
1970年冬，作為特種兵服役國防科委第二十一核試驗基地。自幼酷愛文學，從戎入醫(yī)門。先后在部隊受嘉獎、立功、入黨。
1996年入編《中華特色名醫(yī)辭典》、并入選《中華傳統(tǒng)文化研究會醫(yī)學專業(yè)委員會委員》1997年應邀參加首屆國際民族醫(yī)藥研討會。2010年就讀臨沭縣老年大學文學班。1996年在《陜西中醫(yī)》發(fā)表論文，2012年先后在《沭水詩社》發(fā)表作品《上大學》《賣豆腐》《賀女兒讀研》《游臺灣》等文章。2022年5月在臨沂客戶端發(fā)表《靈性的小黃貓》
2024年迄今已在《海外頭條》發(fā)表《山東地名文化征文——臨沭楊九樓》等60多篇熱點文章。
編輯簡介:王思雨，女，筆名:詩雨年華，80后，山東臨沂人，臨沭縣作協(xié)副主席，臨沂市作協(xié)會員，都市頭條認證編輯。作品見于《齊魯晚報·青未了》《新疆文學》《臨沂日報》《日照日報》《七月頌歌》《東方散文》《真言貞語》《今日頭條》《雙月湖》《魯南商報》《鉆石文藝》等各大報刊雜志和網(wǎng)絡平臺。
