2026年1月30日，春節(jié)的腳步日漸臨近，蒙城大地處處洋溢著團(tuán)圓的期盼。國網(wǎng)蒙城縣供電公司副總經(jīng)理鄧言振同志帶領(lǐng)營銷部副主任孫亞珍及王集中心供電所負(fù)責(zé)人，走進(jìn)大客戶牧原農(nóng)牧公司，開展節(jié)前走訪調(diào)研。這不僅是一次常規(guī)的服務(wù)對接，更是國家電網(wǎng)“以客戶為中心”理念的生動實(shí)踐，是電力行業(yè)護(hù)航企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增效、保障民生福祉的責(zé)任彰顯。
電力是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“先行官”，更是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“生命線”。牧原農(nóng)牧作為蒙城縣重點(diǎn)龍頭企業(yè)，其規(guī)?；B(yǎng)殖過程中的溫控、通風(fēng)、投喂等環(huán)節(jié)高度依賴穩(wěn)定電力供應(yīng)，春節(jié)前后正是企業(yè)生產(chǎn)沖刺與物資儲備的關(guān)鍵期。此次走訪，我們帶著“聽需求、解難題、優(yōu)服務(wù)”的初心而來，深入生產(chǎn)車間、配電房等關(guān)鍵區(qū)域，細(xì)致查看用電設(shè)備運(yùn)行狀況，詳細(xì)詢問節(jié)前生產(chǎn)計(jì)劃與負(fù)荷變化，把服務(wù)精準(zhǔn)送到企業(yè)心坎上。
在與企業(yè)負(fù)責(zé)人的座談交流中，我們深刻認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)既要保障“不掉鏈”，更要助力“降成本”。近年來，國網(wǎng)蒙城縣供電公司始終秉持“客戶至上”原則，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，通過簡化辦電流程、推廣線上服務(wù)、開展能效診斷等舉措，為企業(yè)提供全周期用電保障。針對牧原農(nóng)牧這類大規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)的用電特點(diǎn)，我們建立專屬服務(wù)檔案，常態(tài)化開展設(shè)備巡檢與隱患排查，創(chuàng)新推出“一企一策”定制化服務(wù)方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效與綠色轉(zhuǎn)型。正如國家電網(wǎng)公司黨組所強(qiáng)調(diào)的，保障春節(jié)期間安全可靠供電是職責(zé)所在、使命所在，我們必須以最實(shí)舉措筑牢電力保供防線。
走訪中，企業(yè)提出的用電擴(kuò)容規(guī)劃、應(yīng)急保障需求等問題，我們現(xiàn)場逐一回應(yīng)、逐項(xiàng)落實(shí)。營銷部與供電所負(fù)責(zé)人共同梳理解決方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任分工，用“馬上就辦”的執(zhí)行力打消企業(yè)顧慮。這種“走訪+解決”的閉環(huán)服務(wù)模式，正是我們踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨的具體體現(xiàn)。春節(jié)期間，我們將持續(xù)強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測，優(yōu)化應(yīng)急搶修機(jī)制，組建24小時(shí)值守隊(duì)伍，確保一旦出現(xiàn)用電故障，能夠第一時(shí)間響應(yīng)、最快速度處置，讓企業(yè)安心生產(chǎn)、放心過節(jié)。
政企同心，其利斷金。電力保障不是單方面的付出，而是供需雙方的良性互動、攜手共贏。此次走訪不僅解決了企業(yè)的燃眉之急，更搭建起常態(tài)化溝通的橋梁。未來，國網(wǎng)蒙城縣供電公司將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，在電網(wǎng)建設(shè)、服務(wù)升級、綠色賦能等方面持續(xù)發(fā)力，不斷提升供電可靠性與服務(wù)滿意度，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁電力動能。
新春將至，歲寒情暖。我們堅(jiān)信，只要政企同心、攜手同行，就沒有攻克不了的難關(guān)，沒有實(shí)現(xiàn)不了的發(fā)展。國網(wǎng)蒙城縣供電公司將始終堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以可靠的電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，與廣大企業(yè)一道，共迎新春佳節(jié)、共譜發(fā)展新篇，讓每一度電都成為照亮美好生活的希望之光。
文字提供（孫靜 龐勇 過傳武）
責(zé)任編輯（王帥）
