春節(jié)期間，人員流動(dòng)頻繁，各類矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)。為有效掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài)，做到預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，洛寧縣公安局長水派出所嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)民警每周與村支書、治保主任“雙見面”制度，以常態(tài)化溝通搭建警民連心橋梁，用主動(dòng)作為織密轄區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)，全力守護(hù)群眾平安過節(jié)。
近日，社區(qū)民警程衛(wèi)衛(wèi)一如往常，前往黃洼村村委會(huì)，與村干部面對(duì)面座談交流，細(xì)致了解近期轄區(qū)治安情況、排查各類潛在安全隱患。交流過程中，民警憑借敏銳的工作洞察力，及時(shí)捕捉到一條極易引發(fā)事端的隱患線索：在外務(wù)工的村民王某，因不滿其叔父未享受冬春救助政策待遇，情緒異常激動(dòng)，竟在村內(nèi)微信群公開謾罵村干部，造成了不良的村內(nèi)影響，也極易激化干群矛盾。
掌握該情況后，程衛(wèi)衛(wèi)立即意識(shí)到問題的緊迫性與嚴(yán)重性：這起看似簡單的訴求糾紛，若不及時(shí)介入、妥善處置，很可能進(jìn)一步升級(jí)為干群對(duì)立，甚至引發(fā)家族矛盾，嚴(yán)重影響春節(jié)期間轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
他第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系王某，沒有采取簡單粗暴的訓(xùn)斥說教方式，而是耐心傾聽其訴求與不滿，細(xì)致解讀冬春救助政策的相關(guān)規(guī)定、申請(qǐng)流程及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)溫和而明確地指出其過激言行的錯(cuò)誤之處，以及可能造成的不良后果。
一番入情入理的溝通引導(dǎo)與批評(píng)教育，讓王某幡然醒悟，深刻認(rèn)識(shí)到自己的沖動(dòng)之舉給村干部、給村內(nèi)風(fēng)氣帶來的不良影響。事后，王某主動(dòng)在村民微信群內(nèi)公開道歉，坦誠承認(rèn)自身錯(cuò)誤，一場潛在的干群風(fēng)波得以成功平息。
這起矛盾的妥善處置，正是長水派出所民警主動(dòng)靠前、深耕基層、履職盡責(zé)的生動(dòng)縮影。長水派出所將始終堅(jiān)持以“雙見面”制度為抓手，將信息感知觸角延伸至轄區(qū)最基層、最前沿，精準(zhǔn)捕捉各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，把矛盾糾紛化解在萌芽、處置在源頭，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)踐行“人民公安為人民”的初心使命，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)春節(jié)期間轄區(qū)群眾的平安與祥和，讓“雙見面”成為警民同心、共筑平安的堅(jiān)實(shí)紐帶。
素材提供：長水派出所
