2025年12月31日,轄區(qū)居民謝某某在鎮(zhèn)南鎮(zhèn)x3w9項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)尋找被掩埋的砍柴刀時(shí),被作業(yè)挖掘機(jī)鏟斗墜落的泥土砸中,導(dǎo)致腿部骨折。事發(fā)后,其家屬廖某就賠償事宜與項(xiàng)目施工方多次交涉無(wú)果,矛盾逐漸激化。2026年3月8日,廖某向鎮(zhèn)南派出所報(bào)警求助。
接警后,派出所高度重視,第一時(shí)間組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置,安撫當(dāng)事人情緒,并迅速開(kāi)展調(diào)查取證工作。為從根源上化解矛盾,派出所主動(dòng)啟動(dòng)多元調(diào)解機(jī)制,聯(lián)合當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)、綜治中心共同推進(jìn)調(diào)解工作。
調(diào)解中,工作人員一方面耐心安撫廖某家屬情緒,引導(dǎo)其依法理性表達(dá)訴求;另一方面向項(xiàng)目施工方明確法律責(zé)任,督促其積極履行賠償義務(wù),經(jīng)多方反復(fù)溝通協(xié)調(diào)、釋法明理,最終促成雙方達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)。雙方均對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿(mǎn)意,并對(duì)派出所、村委會(huì)及綜治中心的細(xì)致工作表示感謝。
此次調(diào)解及時(shí)消除了社會(huì)隱患,彰顯了 “矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位” 的工作理念,為轄區(qū)和諧穩(wěn)定筑牢了基礎(chǔ)。