“多虧了黃埔區(qū)退役軍人事務(wù)局的全方位幫扶，我才能走出人生低谷，重新拾起生活的勇氣?！苯?，退役軍人馬先生的致謝電話(huà)，道出了黃埔區(qū)退役軍人服務(wù)保障工作的溫度與力度。連日來(lái)，黃埔區(qū)退役軍人事務(wù)局立足常態(tài)化服務(wù)，結(jié)合春季退役士兵返鄉(xiāng)服務(wù)熱潮，聚焦退役軍人轉(zhuǎn)型融入、權(quán)益保障、困難幫扶等核心需求，持續(xù)深化“埔續(xù)戎光”服務(wù)品牌，構(gòu)建“心理疏導(dǎo)、法律援助、就業(yè)幫扶、社會(huì)救助”四位一體精準(zhǔn)服務(wù)體系，用心用情守護(hù)每一位老兵的榮光。
據(jù)悉，退役軍人馬先生退役后創(chuàng)業(yè)遇挫，又突患重病，家庭瞬間陷入困境。區(qū)退役軍人事務(wù)局得知相關(guān)情況后，第一時(shí)間介入，迅速協(xié)助其落實(shí)低保、醫(yī)療救助等兜底政策，同時(shí)組建專(zhuān)項(xiàng)幫扶小組，打出精準(zhǔn)幫扶“組合拳”：心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立24小時(shí)支持通道，持續(xù)開(kāi)展心理干預(yù)，緩解其焦慮情緒與軀體不適；法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門(mén)，耐心梳理債務(wù)與房產(chǎn)法律關(guān)系，尋找可行解決方案；工作人員更是多次前往醫(yī)院，在馬先生血液透析期間全程陪護(hù)，給予暖心陪伴與情緒安撫。經(jīng)過(guò)持續(xù)的全方位幫扶，馬先生逐漸走出陰霾，重新找回積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。
精準(zhǔn)護(hù)航，助力老兵平穩(wěn)轉(zhuǎn)型融入社會(huì)
退役，是人生的重要轉(zhuǎn)折，更是新征程的起點(diǎn)。不久前，退役軍人劉某退役后陷入待業(yè)迷茫期，區(qū)退役軍人服務(wù)中心聯(lián)合心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)介入，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)，幫助劉某緩解負(fù)面情緒，改善家庭溝通模式。同時(shí)，結(jié)合其個(gè)人興趣與市場(chǎng)發(fā)展前景，為其量身規(guī)劃跨境電商創(chuàng)業(yè)路徑，詳細(xì)解讀相關(guān)扶持政策，協(xié)助對(duì)接資源，有效化解了家庭分歧，也讓劉某明確了發(fā)展目標(biāo)，重拾奮斗信心。
（區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)為退役軍人及家屬開(kāi)展親子溝通疏導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)）
專(zhuān)業(yè)護(hù)航，守住老兵合法權(quán)益底線(xiàn)
“有你們撐腰，我們心里特別踏實(shí)！”近日，退役軍人謝先生拿到應(yīng)得的賠償與失業(yè)保險(xiǎn)待遇后，對(duì)區(qū)退役軍人事務(wù)局的法律援助服務(wù)連連稱(chēng)贊。
（法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)為退役軍人黃先生家屬提供法律咨詢(xún)，協(xié)助梳理維權(quán)路徑）
據(jù)悉，謝先生被用人單位不當(dāng)解雇，合法權(quán)益受到侵害。區(qū)退役軍人事務(wù)局依托專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間介入，精準(zhǔn)指出用人單位程序違法，全程指導(dǎo)謝先生收集證據(jù)、主張權(quán)益，最終幫助其成功爭(zhēng)取到應(yīng)得賠償及失業(yè)保險(xiǎn)待遇，有力捍衛(wèi)了退役軍人的合法權(quán)益。此前，退役軍人黃先生也遇到了類(lèi)似的情況，他突發(fā)重病后被違法停薪停保，區(qū)退役軍人事務(wù)局立即啟動(dòng)法律援助程序，安排專(zhuān)業(yè)律師全程協(xié)助其家屬維權(quán)，指導(dǎo)仲裁與工傷認(rèn)定流程，在關(guān)鍵時(shí)刻彰顯“娘家人”的擔(dān)當(dāng)，用專(zhuān)業(yè)力量為退役軍人的合法權(quán)益保駕護(hù)航。
與此同時(shí)，在3月4日啟動(dòng)的2026年春季自主就業(yè)退役士兵“一站式”返鄉(xiāng)報(bào)到工作中，區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)動(dòng)區(qū)人武部、社保中心、醫(yī)保中心等多家單位，創(chuàng)新采用“線(xiàn)上預(yù)報(bào)到+線(xiàn)下一次辦”模式，涵蓋報(bào)到登記、社保醫(yī)保接續(xù)、就業(yè)咨詢(xún)、心理調(diào)適等全鏈條服務(wù)，讓返鄉(xiāng)退役士兵“少跑腿、不跑腿、辦成事”，切實(shí)感受到“回家的溫暖”。
服務(wù)有溫度，保障有力度。為實(shí)現(xiàn)退役軍人服務(wù)常態(tài)化、專(zhuān)業(yè)化，黃埔區(qū)退役軍人事務(wù)局著力打造一支融合“老兵調(diào)解員、專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)、心理咨詢(xún)師”的綜合型服務(wù)隊(duì)伍，深入街鎮(zhèn)、貼近需求，常態(tài)化開(kāi)展政策咨詢(xún)、法律講座、心理團(tuán)輔等活動(dòng)。
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